随着我国养老行业的(de)(de)不断(duan)发展，不管是(shi)行业投资的(de)(de)逻辑、运营的(de)(de)理念(nian)、客户(hu)的(de)(de)需(xu)求(qiu)等也都迈(mai)入(ru)了专(zhuan)业化(hua)、精细(xi)化(hua)的(de)(de)新阶(jie)段(duan)。机构环境(jing)适老化(hua)作为养老项目中“最(zui)熟悉(xi)却又最(zui)陌生的(de)(de)大事(shi)”需(xu)要顺应(ying)时代有所思考。

结(jie)合(he)团(tuan)队过(guo)往服(fu)务的(de)康养项目经验，笔者从以下三个层面浅(qian)谈机(ji)构适(shi)老化设计及(ji)改造过(guo)程中需(xu)要重(zhong)点(dian)关注的(de)内容。

一(yi)是(shi)适老化(hua)(hua)应权衡客户“身(shen)”“心(xin)”需求(qiu)。适老化(hua)(hua)的核心(xin)是(shi)希望尽量长(zhang)时间维系长(zhang)者安全、有尊严的自立生活能(neng)力。在(zai)机构的设计(ji)、改造(zao)过程中，应当结合不同身(shen)体状态的长(zhang)者对于适老化(hua)(hua)的不同需求(qiu)进行(xing)匹(pi)配，适老化(hua)(hua)设计(ji)并不是(shi)越多或者越明显(xian)就越好(hao)。

对(dui)于介助、介护型长者来说，适老化(hua)属于刚(gang)需，因此(ci)在(zai)设计、改造中(zhong)要充分考虑他们(men)的(de)(de)身体机能情况，提供全方位(wei)的(de)(de)空间(jian)适老化(hua)保障，特(te)别在(zai)卫生(sheng)间(jian)、浴室、居室，公共活动空间(jian)等易发(fa)生(sheng)安全事故的(de)(de)重点区(qu)域，设置明显的(de)(de)、连(lian)续性的(de)(de)适老化(hua)设施，在(zai)满足其自身安全的(de)(de)同时，也能给予其内心更多的(de)(de)安全暗示及信(xin)心。

对于(yu)健康(kang)、活力(li)型长者，空间(jian)应避免(mian)“过度适老化(hua)”现象。对于(yu)这类客户来说，他们(men)不希(xi)望生活场所传递(di)的(de)是“他们(men)已经(jing)很(hen)老了，需要(yao)人(ren)照顾”的(de)精神。因此，满足机(ji)构相(xiang)应规范的(de)前提(ti)下，在设计(ji)、改造过程(cheng)中应更(geng)多鼓励(li)采用(yong)通用(yong)型设计(ji)手法(fa)，部分空间(jian)可以(yi)考虑预埋(mai)式设计(ji)，为后续改造提(ti)供条件，当然也可以(yi)借助(zhu)家具等软装(zhuang)部品的(de)设计(ji)及陈列起到隐藏(zang)式适老化(hua)的(de)作用(yong)。

二(er)是适老化应与机构(gou)运营策略(lve)相匹(pi)配。不同的(de)投(tou)资策略(lve)、不同的(de)运营单位理念及模式会(hui)深刻影响适老化的(de)设计及空间呈现。

不同的机构类型所配置的适老化差异大，刚需型机构与以公寓及酒店为主的健康活力型社区适老化需求存在本质性不同。即使同样类型的机构，可能也会因为运营团队服务理念不同，从而产生不同方式的适老化空间。比如日本团家模式的认知症照护理念，强调家庭组团式氛围，所以轻硬性适老化方案会更合适。此外机构因为照护比不同，照护人员服务精力和能力不同，也会产生不同的适老化配置需求。照护比相对高的机构需要更多的适老化作为安全辅助手段。而类似北欧高福利国家的养老机构护理比足以支持营造更为人性化的空间场景，采用更多的是隐藏式或无适老化设计方式。

三是适(shi)老(lao)化(hua)是一个(ge)综合工程。适(shi)老(lao)化(hua)空(kong)间(jian)是平(ping)衡安(an)(an)全(quan)与成(cheng)本的(de)工程，如何平(ping)衡成(cheng)本预(yu)算与空(kong)间(jian)效(xiao)(xiao)果(guo)及运营的(de)安(an)(an)全(quan)性考验专业(ye)度。安(an)(an)全(quan)永远是适(shi)老(lao)化(hua)的(de)底色，同时适(shi)老(lao)化(hua)的(de)内容也(ye)是空(kong)间(jian)效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)重要构成(cheng)部分(fen)，适(shi)老(lao)化(hua)还是一笔不小(xiao)的(de)投入(ru)。一个(ge)好的(de)适(shi)老(lao)化(hua)空(kong)间(jian)绝不是投入(ru)越(yue)多越(yue)好，它(ta)应该(gai)适(shi)配(pei)场所的(de)精神、适(shi)配(pei)投入(ru)产(chan)出比(bi)、适(shi)配(pei)企(qi)业(ye)的(de)发(fa)展阶段等。

适(shi)老(lao)化空(kong)间(jian)要(yao)(yao)(yao)考虑(lv)(lv)(lv)“有和无”的(de)(de)关系。扶手等部品是常规、重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)显性(xing)适(shi)老(lao)化构(gou)成要(yao)(yao)(yao)素，是关于“有”的(de)(de)设(she)(she)计，但我们(men)还要(yao)(yao)(yao)考虑(lv)(lv)(lv)一些非显性(xing)“无”的(de)(de)设(she)(she)计。比如(ru)整体的(de)(de)动(dong)(dong)线(xian)设(she)(she)计，例如(ru)活动(dong)(dong)、就(jiu)餐动(dong)(dong)线(xian)距(ju)离(li)，空(kong)间(jian)导向性(xing)，甚至家(jia)具陈(chen)列(lie)方(fang)式、空(kong)间(jian)照明方(fang)案等，也是设(she)(she)计中需要(yao)(yao)(yao)重(zhong)点考虑(lv)(lv)(lv)的(de)(de)内容。

适(shi)(shi)老(lao)化(hua)设(she)(she)计要把握(wo)“前与后(hou)”的(de)(de)关系。很(hen)多机构适(shi)(shi)老(lao)化(hua)安全(quan)(quan)问(wen)题的(de)(de)发(fa)生实际上(shang)是因(yin)为前期(qi)设(she)(she)计阶段各(ge)个团(tuan)队(dui)未充分讨论。设(she)(she)计团(tuan)队(dui)与运营团(tuan)队(dui)、建设(she)(she)团(tuan)队(dui)越(yue)早(zao)、越(yue)充分沟通越(yue)有助于避(bi)免后(hou)期(qi)空间(jian)适(shi)(shi)老(lao)化(hua)安全(quan)(quan)隐(yin)患(huan)的(de)(de)发(fa)生，也(ye)能大大减少(shao)反(fan)复整(zheng)改的(de)(de)成本浪费。项(xiang)(xiang)目投(tou)入运营后(hou)，还(hai)要建立一(yi)个动态持续优化(hua)机制(zhi)，所(suo)以设(she)(she)计团(tuan)队(dui)不能像设(she)(she)计传统地产项(xiang)(xiang)目一(yi)样，设(she)(she)计完(wan)了(le)事，更应把项(xiang)(xiang)目建设(she)(she)完(wan)成当做(zuo)真正(zheng)服务的(de)(de)开(kai)始(shi)。