暨(ji)中国国际康复(fu)博(bo)览会(hui)(CR EXPO)
为了满足视障人士无障碍逛展需求
展会现场将设置科技辅具租借处
提供包括导盲机器人、智能助盲帽在内的
高(gao)科技辅(fu)具及租(zu)借(jie)服务
来看看具体的服(fu)务内(nei)容及租借(jie)流程吧！
导盲机(ji)器(qi)人
服务(wu)内容与租借规则
展会导览服务
导盲六足机器人将根据(ju)展(zhan)会的(de)规划路线，为盲人提供导览(lan)服(fu)务，带领其按照(zhao)既定路线参(can)观展(zhan)区，确保他们能够顺利、安全地体(ti)验不同的(de)展(zhan)馆。
语音导航与实时提示
机器人配备(bei)智(zhi)能语(yu)音交(jiao)互(hu)系统，通过语(yu)音为用户提(ti)(ti)(ti)供(gong)实时导航提(ti)(ti)(ti)示(shi)，包括展区位置介绍、路(lu)线方向指引及潜在障碍(ai)物提(ti)(ti)(ti)醒。
安全护送与动态避障
机(ji)器人(ren)能够感知周围环境(jing)，自动避(bi)让障碍物(wu)，确保用户的行走安全。同时，机(ji)器人(ren)支持(chi)在(zai)行进过程中调(diao)整速度以(yi)适应用户步(bu)伐。
个性化辅助
机(ji)器人提(ti)供简单(dan)的情(qing)感陪伴功能，用户(hu)可(ke)通过语音向机(ji)器人提(ti)出(chu)调整(zheng)行进(jin)路线，机(ji)器人将即时响应。
技术支持服务
现(xian)场工作人员将伴随机(ji)器(qi)人随时提供指导，确保机(ji)器(qi)人服务的顺畅运行。
租借对象
本(ben)服务专为展会现场的盲人(ren)及其他有导(dao)览需求的残障(zhang)人(ren)士提供，需持相关证(zheng)件办理租借(jie)手续。
租借流程
前往(wang)展会入口的“科技辅具租(zu)借处”，填(tian)写租(zu)借申请表(biao)并提交个人信息。
工作人(ren)员(yuan)为(wei)用户分(fen)配机器人(ren)和技(ji)术(shu)人(ren)员(yuan)并(bing)进(jin)行使用指导(dao)和陪伴。
使用时长
每次(ci)租借时长为(wei)半小(xiao)时。
设备保管与责任
用户需妥(tuo)善使用机器人，不(bu)得进行恶意破坏(huai)或擅自拆卸设(she)备。
若因(yin)非正常(chang)使用导致设(she)备损坏，需(xu)按(an)维修费用承担相应赔(pei)偿责任。
归还规则
租借时间结(jie)束(shu)后(hou)，请及(ji)时将机器人归还至指定服务台。
导(dao)盲六足机(ji)器(qi)人已经过全面(mian)测试，旨在(zai)提供(gong)可(ke)靠的(de)导(dao)览服务(wu)。但由于环境的(de)复杂性或其他(ta)不(bu)可(ke)控因(yin)素，机(ji)器(qi)人可(ke)能(neng)在(zai)部分情况下出现导(dao)航偏差或暂时中断服务(wu)。请用户(hu)理(li)解并与现场工作人员配(pei)合解决。
在租(zu)借和(he)使(shi)用(yong)过(guo)程中，如因用(yong)户未按照(zhao)指导正确(que)使(shi)用(yong)机器(qi)人(ren)或因不可(ke)抗力（如突发(fa)故障(zhang)、停电等）导致的(de)服务中断或意外，本(ben)展会(hui)及(ji)设备提供方不承担因此(ci)产生(sheng)的(de)任何责任。
用户需对自身安全(quan)负(fu)责(ze)，用户在(zai)机器人导览期间与工作人员保持随时沟通，并在(zai)必(bi)要时寻求额外帮(bang)助。
机(ji)器人(ren)服(fu)务仅为辅助用(yong)途，不代替(ti)人(ren)类导盲服(fu)务。用(yong)户需根据个人(ren)实际情况判断是否适合(he)使用(yong)本服(fu)务。
图片来源：嘉定残联
馆内导览（随意走）
智能助盲帽(mao)具(ju)有播报场馆内主要展(zhan)台展(zhan)位(wei)、出入(ru)口、服务台、基础设施（卫生间）等位(wei)置和(he)方位(wei)信息，帮助视障(zhang)观(guan)众可(ke)以随意无障(zhang)碍逛展(zhan)。
AI智能识别
智能(neng)助盲帽具(ju)有AI智能(neng)识(shi)别功(gong)能(neng)，可以(yi)智能(neng)识(shi)别文字、辅具(ju)展(zhan)(zhan)品(pin)、展(zhan)(zhan)会场景等，戴上助盲帽用声(sheng)音“看见”展(zhan)(zhan)会展(zhan)(zhan)品(pin)信息(xi)。
视频导盲
智(zhi)能助盲帽具(ju)有远(yuan)程(cheng)视频(pin)导盲功能，提供志(zhi)愿者远(yuan)程(cheng)视频(pin)指引观展(zhan)。如遇紧急(ji)情况可以一(yi)键呼叫后(hou)台志(zhi)愿者寻(xun)求(qiu)帮助！
定位功能
智能(neng)助盲(mang)(mang)帽(mao)(mao)具(ju)有定位(wei)功能(neng)，视(shi)障观众(zhong)如遇迷失方向、走错路等情况(kuang)，助盲(mang)(mang)帽(mao)(mao)后台可以查看(kan)定位(wei)信息，迅速找(zhao)到(dao)智障者帮助解困。
视障者观(guan)(guan)众需前往展(zhan)(zhan)会设置的“科技(ji)辅具租借(jie)(jie)处”，咨询智(zhi)能(neng)助盲(mang)租借(jie)(jie)流程和要(yao)求，详细了解(jie)智(zhi)能(neng)助盲(mang)辅具功能(neng)特点和导盲(mang)观(guan)(guan)展(zhan)(zhan)服务(wu)内容(rong)，根据自身(shen)观(guan)(guan)展(zhan)(zhan)需要(yao)选择是否租借(jie)(jie)；
视障者观众如(ru)需要租(zu)借(jie)(jie)智能(neng)(neng)助(zhu)盲辅具，需签署(shu)租(zu)借(jie)(jie)协议，并缴纳租(zu)借(jie)(jie)押金500元；如(ru)设备丢失人(ren)为损坏需承担赔偿责任，智能(neng)(neng)助(zhu)盲帽价格6000元；
由现场工作人员指导(dao)视障者(zhe)观众(zhong)如(ru)何使用智能助盲(mang)辅(fu)具，如(ru)需要服(fu)务(wu)中心提供志愿(yuan)者(zhe)视频(pin)导(dao)盲(mang)观展服(fu)务(wu)；
视障者观(guan)众在约定的时间内到服(fu)务中心归(gui)还设备(bei)，退还押金。
